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[招聘信息] 【赢乾证券】招聘客户专员

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发表于 2018-5-4 13:32:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
赢乾证券是一家专注全球金融资产的互联网券商。赢乾证券的管理团队拥有多年国际金融市场经验,其核心金融团队来自高盛、摩根士丹利、松河资本和东英金融集团等知名金融机构;核心技术团队来自BAT、亚马逊等知名互联网公司及汤森路透等国际金融服务公司。公司主打产品赢乾宝是一款专注于全球市场的股票和期权交易软件,支持美股和港股的股票交易,美股期权和港股窝轮的交易。提供便捷的股票、期权和涡轮的搜索、排序、推荐功能,包括:美股期权异动监控和T型报价、港股窝轮指数和智能排序、 期权/窝轮综合分析数据,给用户提供多维度、立体化的数据分析,洞察市场和个股的情绪指标,帮助用户快速发现有价值的投资机会。并在复杂变化的市场中把握市场动向,提高投资效率。


【招聘职位】

1. 客户专员2名


工作职责

1、接听公司官方客服电话,解答相关问题,听取客户意见并做好相关登记并及时反馈;

2、处理日常话务中客户反映的问题及客户投诉问题;

3、建立和维护公司的客户资料;

4、完成公司要求的常规性客户回访及通知性工作,维护客户关系;

5、学习公司新业务并及时解答客户相关问题;

6、电话客户预约,通过视频方式完成业务的见证;

7、客户反馈、投诉的定期整理输出;

8、与其它部门的协调配合,处理其它日常性工作。
职位要求:

1、大专及以上学历,有大型呼叫中心的工作经验优先,有证券从业经验者优先;

2、熟悉互联网和基本的计算机知识;

3、具有良好的服务意识和学习态度,高度的责任心及团队合作精神;

4、具有较强的语言表达能力、沟通能力和处理复杂事务的能力;

5、普通话标准。

6、有较好的沟通能力和良好形象;



【福利待遇】
薪酬:岗位工资、六险一金、年终奖

福利:节日福利、年度健康体检、生日福利、北京工作居住证办理


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